Syarat & Ketentuan
Aturan penggunaan layanan dan komitmen terhadap komunitas layanan kami.
1. Penggunaan Platform
Dengan mendaftar dan menggunakan Bersilsilah, Anda setuju untuk mematuhi pedoman komunitas dan aturan layanan. Platform ini dirancang untuk merekatkan tali silaturahmi keluarga melalui silsilah, kelola keuangan, perayaan acara (events), dan galeri.
2. Konten dan Unggahan Media
Penting: Dilarang keras mengunggah (upload) foto, video, atau teks yang mengandung unsur kekerasan, tindak asusila, pornografi, ujaran kebencian, dan hal-hal tidak baik lainnya. Kami memiliki sistem moderasi dan hak sepenuhnya untuk menghapus akun atau konten yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Kebijakan Pembayaran dan Pengembalian Dana (Refund)
Untuk layanan berlangganan berbayar (Lite, Basic, Plus, Pro, Ultra), kebijakan pengembalian uang (Refund) kami adalah sebagai berikut:
- Pengembalian uang hanya berlaku untuk 7 hari sejak pembelian pertama kali dilakukan.
- Pembelian atau perpanjangan selanjutnya tidak dapat direfund.
Jika Anda ingin membatalkan dan mengajukan klaim dalam periode 7 hari pertama tersebut, silakan hubungi tim Support kami.
4. Pengelolaan Silsilah dan Akses Anggota
Pengguna yang bertindak sebagai pembuat (creator) utama pohon silsilah bertanggung jawab dalam mengelola siapa saja anggota keluarga yang diberi akses, serta kebenaran informasi yang dicantumkan.
5. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Kami akan memberikan pemberitahuan secara wajar jika terdapat perubahan signifikan pada layanan kami.